Заставляли врать клиентам

Нас заставляют оформлять различные услуги и программы, о которых клиент не знает. Я проработал в банке почти год, начальство нам постоянно пинала за это, что мы не раскручиваем клиента на всю сумму кредита. Ситуация стандартная, потребитель хочет взять кредит у нас, мы пишем на главной странице процент. Но он естественно не полный, поскольку к нему добавляется еще проценты, комиссии, страховки. Один раз был случай, когда кредит пришёл брать подкованный человек, он сразу попросил рассчитать ему процент по формуле ЦБ РФ. А он рассчитывается уже в конечном виде. Когда я сказал стоимость заимствования, то человек естественно отказался, поскольку выходило почти 50% годовых.