Главная > Банки России > ББР банк > Закрыли филиал и не предупредили об этом
  • Обслуживание
  • Интернет-банкинг
  • Удобство сайта
  • Надежность
  • Поддержка клиентов

Закрыли филиал и не предупредили об этом

Являюсь 6 лет клиентом банка, как индивидуальный предприниматель. Сегодня в очередной раз пришел в отделение в Москве на Покровке, в котором я постоянно обслуживался. С удивлением обнаружил, что отделение закрыто. Меня, как клиента, который там постоянно обслуживается, никто об этом не предупредил. Могли хотя бы смску для приличия прислать. У них же есть номера телефонов клиентов и данные о том, кто в каком отделении обслуживается. Но они не только не сделали этого, но и даже вывеску с помещения не сняли и на сайте у них нигде не написано, что отделение закрыто – оно до сих пор числится в списке действующих. Я понимаю, что это вроде бы мелочь. Но я потратил время на дорогу в банк, а свой вопрос так и не решил. За это время, находясь на работе, я смог бы еще что-то заработать, но увы. А в банк придется переться еще раз. Прошу вас впредь заблаговременно предупреждать, если вы закрываете или переносите отделение. Уважайте своих клиентов!

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о