Главная > Банки России > Банк сберегательно-кредитного сервиса > Заблокировали карту по непонятным причинам
Заблокировали карту по непонятным причинам
Более года являюсь клиентом Банка Сберегательно-Кассового Обслуживания. Открыл карту типа «Прьемер». Через полгода карту и вход в онлайн-банкинг заблокировали по непонятным причинам. Банк даже не удосужился уведомить меня о блокировке, хотя понятно, что и мой номер телефона, и электронная почта у банка были.
Когда я уже сам начал выяснять, оказалось, что я не предоставил им документов, откуда были получены деньги. Документы эти я банку предоставил в виде выписки с другого банка, откуда были сняты средства. Но карточку мне так и не разблокировали, хотя уже полгода прошло. Никто толком ничего не объясняет. Отвратительное отношение к клиентам, учитывая, что я перешел с другого банка. Знал бы, что такое будет, то не переходил бы!
Да, может проблемы и бывают, но менеджеры помогают в сложных ситуациях. Мне недавно был звонок по телефону, сказали, что деньги с карты списались, нужно срочно отменить транзакцию. Я посмотрел, а номер не банка. Я давай звонить на горячую линию, мне сказали что они не в курсе и что это скорее всего мошенники. Они проверили все мои лпеоациитза сутки и сказали, что никаких операций по телефону или удалено не было. Предупредили, что если будут еще звонки, то лучше не брать трубку. И действительно, через пару часов звонок повторился. Я брать не стал. Более того, мне прислали сообщение с банка, что даже… Подробнее »