Сплошной обман

Полный беспредел творит банк со своими клиентами, а при попытке выяснить истину, получаю банальную отписку. А главный вопрос в том, что на таком основании банк или сотрудники банка начисляют мне проценты по кредитной карте сразу за 1.5 месяца. Я не соглашался на это. Мне был обещал льготный период, а вместо этого должен платить по карте в 1.5 размере от суммы указанной по договору. Ситуация такая, я должен был до конца февраля внести платеж по карте на сумму 13.700 руб. Я внес 13 февраля 7 тыс, и потом примерно через неделю еще столько же. В общем до 25 февраля у меня средства были внесены в размере 14 тыс. На погашения должно было хватить. Плюс я потребовал удалить смс информирование по операциям, так как оно работает некорректно. В итоге при первом пополнении с меня сразу списали 6047 руб за 1.5 месяца. Почему так я и не знаю до сих пор, а 953 руб ушли на погашения основного долга. При втором пополнении, с меня тоже взяли 6628 за погашения минимального платежа. По крайней мере так я был проинформирован. А 375 руб ещё на какие-то проценты. Вот эти проценты я непонятно за что? И почему именно столько? Даже за какой месяц мне не могут сказать.

Выписку делал, но там никакой конкретики. Менеджер по телефону тоже толком объяснить не может. После всех этих звонков, пришлось писать электронное письмо в головной офис. Там ответили спустя 2 недели, буквально на днях. Но точного ответа так и нет. Они называют эту сумму в 375 рублей ссудной задолженностью. А за что и когда образовалась — тишина. Плюс после этого они сразу убрали с меня льготный период кредитования. Видать чтобы я не возмущался больше. Но повторюсь, даже не банкиру понятно, что сложение 7+7 тыс получаем даже больше платежа. И никаких процентов не должно было образовываться. Да и вообще, что горячая линия, что чат поддержка ничего не знают и не в чем некомпетентны. Все делается ради галочки. Если здесь есть специалисты данного банка, то может они смогут все таки объяснить, за что списание, и почему так происходит? Ведь проблема же не только в этом? Даже взять обычную дебетовую карту от банка Открытие, там тоже творится беспредел. Мало того, что в конце 2019 года мне перестали начислять проценты на остаток по карте, так еще и смс уведомление взяли и подключили. Причем без моего ведома, я даже не знал об этом. Поскольку сообщения приходили о покупках в магазинах, но о списании средств за услугу так не разу и не пришло. Хотя она подключена уже 3 месяца. А сумма которая снимается по ней это 59 рублей. Не самые большие деньги, но все же.  Никому не рекомендовал оформлять карты или брать кредит у них.