служба поддержки – полный ахтунг!
брокер – отстой! из-за него я влетеле на кругленькую сумму – лось непонятно почему не сработал и мой депо обнулился в считанные секунды, пока я, уверенный в прогнозе аналитиков, спокойно на кухне дожидался, пока закипит чайник.. доли секунды и такая херня, я в шоке… но дело даже не в этом. я уже не первыый год торгую на форекс и знаю, что в этом плане к брокеру никак не подкопаешься. мол, прогнозы носят только рекомендательный характер, а верить им или нет – личное дело трейдера…
меня гораздо больше волнует техническая сторона вопроса – почему не сработал лось??? я его точно выставил! такой глюк платформы у меня первый раз!
решил позвонить в поддерку, тоже первый раз, чтобы узнать у брокера, что к чему. зашел на сайт в раздел контакты, а там опа – только один номер а-ля грейт британ!
хрен с ним, решил брякнуть туда. первые 2 раза было занято. потом какой-то автоответчик включился, начали что-то непонятное говорить. бабки на мобилке съело, вопрос не решил.
потом писал им в чат, что на сайте, тоже никакого результата. такое впечатление, что он для вида сделан – никто не отписал.
вообщем вопрос я не решил, но зато принял решение вывести деньги и уйти в другую компанию, так как с таким обслуживанием и непонятными мутками в терминале мне здесь больше ловить нечего.
Они слово не держат. Брокер обещал процент за первый депозит. Но как я только пополнил свет, ничего предоставлено не было. Даже причину не стали придумывать. Тупо слились.
Никогда у форекс брокеров не была качественная и тем более грамотная техническая поддержка. Только у нормальных брокеров или бирж.
Скорее всего, вы нарвались на реквот, когда движение настолько сильное, что стоп просто не успевает сработать.