Разве инкассация – это повод закрыть отделение?
Не так давно столкнулся с неприятной ситуацией. В рабочее время, примерно в 12 часов дня, мне нужно было совершить платеж, поэтому я решил зайти в отделение Фридом Финанс, что в Москве на Каретном ряду.
Дергаю ручку двери, она закрыта. Подошел охранник, по всей видимости алкаш, и говорит, что идет инкассация, поэтому отделение закрыто.
Смотрю через двери, а там менеджер банка обслуживает какого-то человека. Несмотря на это охранник меня выдворил и пришлось минут 15 ждать, пока закончат инкассацию.
Очень неприятная ситуация, учитывая то, что я спешил.
Разве инкассация – это повод закрывать банк в рабочее время?
Я постоянно совершаю платежи в различных московских банках, но ни разу не видел, чтобы во время инкассации их закрывают. Все работают, как положено и принимают клиентов, А тут выдумали какие-то дурацкие правила, из-за которых клиенты должны страдать.
Пришел платить квитанцию, так реквизиты указал, сказали что деньги переведут сразу же. Как итог прошло почти сутки, тишина. Звоню в банк, а они не отвечают. Пришлось идти самому. Приходу, у них обед. Народу полно, а работает всего 2 менеджера. Пока прождал очередь, прошло уже более часа. Потом приняли, они только приняли заявление, сказали что результаты будут в течении суток и мы вам позвоним. Но прошли они, потом еще одни, опять тишина. Пришлось звонить в главный офис банка, чтобы они приняли меры. Через 20 минут позвонили уже с регионального офиса. Сказали, что проблема будет решена в течении часа и что они… Подробнее »
Вам повезло, что вы нашли отделение. А я вот подавал заявку на кредит онлайн, мне сказали что кредит одобрен, пошел получать деньги. Так офис с первого раза не смог найти. Мало того, что они расположены в торговом центре, так еще и не на первом этаже. Пришлось подниматься на 3 этаж, а там у них небольшой офис. Почему если пару человек придёт, то там просто не развернуться. Так вот, оказалось что сумма кредита не 200 тыс как мне обещали, а всего 50 тыс. Мне менеджер так и заявил, что банк специализируется на займах небольшими суммами. В итоге я от момента прихода… Подробнее »
Пару лет назад пришла в банк, отстояла очередь, а за 2 человека до меня, менеджер ушла на обед, ей пофиг, что люди стоят. Ну хоть бы кто нибудь ее заменил. Нет, пришлось ждать 40 минут перерыва.