работа в колл-центре – это ад

в прошлом году работала в альфе финаншиал в колл-центре. это какая-то жесть, а не работа. сотрудников здесь катастрофически не хватает. те, что есть, постоянно загружены – голову некогда поднять и банально в туалет выйти. про обеды и перекуры я вообще молчу. если тебя больше 5 минут не будет на рабочем месте могут оштрафовать, при том что зарплаты здесь не особо большие.

рабочая смена должна была длиться 8 часов, а по факту 12, так как сотрудников нет, а на звонки кто-то отвечать должен.

что касается звонков, то их здесь много до жути. пока говоришь с одним клиентом, набирается 6-7 других, которые висят на линиии. у меня от постоянного общения по гарнитуре уши натирало вплоть до появления раздражения. от постоянных разговоров по телефону к концу дня сильно болела челюсть.

особенно тяжело здесь работать в ночную смену, которая длится с 9 вечера до 9 утра. еще и напарница мне такая попалась, которая постоянно опаздывала в среднем не полчаса. начальство это волновало мало. говорили, что постоянно кто-то должен быть на телефоне, если никого не будет, то оштрафуют обеих. приходилось сидеть, пока эта звезда не придет.

в таких условиях я продержалась аж три месяца. в конце концов не выдержала и уволилась. когда ушла, вздохнула с облегчением. никому не советую здесь работать! пожалейте себя. такая работа подходит разве что мазахистам.