Почему-то гарантии RoboForex меня не убедили

RoboForex настолько широко известный брокер, что я просто не мог не обратить на него внимание. Здесь действительно куча торговых инструментов. Есть даже экзотические, например, криптоиндексы. Но некоторые рабочие моменты и гарантии брокера меня смутили.

Ну что ж… начну с гарантий

Компания утверждает, что хранит средства клиентов на сегрегированных счетах – деньги трейдеров отделены от денег фирмы, что якобы не разрешает последней ими пользоваться. Но данное заявление можно проверить только во время заключения договора с компанией.

Второй якобы положительный момент – фирма является членом компенсационного фонда – The Financial Commission, гарантирующего трейдерам компенсацию до 20 тысяч долларов в случае утраты депозита.

Размещение данной информации на сайте Робофорекс – не более, чем маркетинговый трюк, призванный внушить доверчивым клиентам, что сотрудничать с компанией абсолютно безопасно.

В действительности на официальном сайте компенсационного фонда говорится, что деятельность общества никем и ничем не регулируется, и преподносится нам, как преимущество, ведь якобы оно независимо и беспристрастно.

С другой стороны, любой неглупый человек понимает, что практически невозможно быть беспристрастным в ситуациях, когда речь идет о деньгах, а The Financial Commission занимается именно их возвратом.

Стимулировать объективность арбитражного органа могут только строгие законы. Однако представители фонда призывают верить их «честному слову», что в условиях финансового рынка выглядит смешно и попахивает аферой.

Вот еще один интересный момент: Комиссия не гарантирует возврата денег, а только готова предоставить трейдеру «получение обоснованного ответа». Сильно это поможет вам, если вы, например, сольете за счет 5-секундного проскальзывания 100 тысяч долларов? Вряд ли!

…О торговле с RoboForex

Фирма предлагает более 9400 торговых инструментов. Это значительно больше чем у большинства брокеров.

Меня, как агрессивного трейдера, радует и немалое кредитное плечо – 1:2000. При этом мне понравилось, что, если случается просадка, сделка никогда не закрывается со знаком минус. Брокер защищает клиента от негативного баланса и автоматически закрывает ордер, если депозит трейдера достиг нулевой отметки.

При торговле с высоким левериджем такой подход не дает инвестору залезть в долги. Не знаю, как у вас, но у меня случались подобные ситуации, поэтому считаю наличие стоп-аута плюсом.

К преимуществам также отношу наличие авторского торгового терминала RTrader, выступающего альтернативой классической платформе Матетрейдер 4.

Терминал имеет ряд особенностей:
• позволяет отслеживать сплиты и слияния крупных компаний, акции которых котируются на бирже;
• дает возможность детально анализировать рынок, не выходя из программы;
• позволяет самостоятельно конструировать торговых советников.
Последнее – чрезвычайно полезная фишка, которой мне нравится пользоваться значительно больше, чем заезженными советниками в МТ4.

К серьезным минусам терминала отношу медленное исполнение ордеров.

Меня откровенно бесит, что на официальном сайте брокер гарантирует высокую скорость заключения сделок, а проскальзывание достигает 5-6 секунд! Нужно быть дураком, чтобы не понимать, как это отрицательно сказывается на результатах торговли.

Еще один адский минус компании – служба поддержки.

Офисные представительства брокера в странах СНГ отсутствуют в принципе. Есть телефонная служба поддержки, но качество ее работы оставляет желать лучшего – менеджеры неспособны дать внятные ответы на поставленные вопросы.

Когда я в качестве теста позвонил им поинтересоваться насчет способов вывода денег, они просто отмахнулись от меня, мол, все на сайте написано. А, по идее, должны были быть компетентными, вежливыми, терпеливыми и дать исчерпывающий ответ.

Для себя я сделал вывод, что деятельность компании RoboForex больше ориентирована на маркетинг, чем на развитие сервиса обслуживания.

Если брокер уделит больше внимания усовершенствованию службы поддержки и технических аспектов работы, у него появятся шансы стать отличным посредником финансового рынка. Но пока я увидел, что гарантии компании сомнительные, а сервис не такой сладкий, каким его малюют.

Таким образом, за торговые условия и инструменты ставлю плюс. За гарантии и службу поддержки – минус. Торговать с ними или нет – решайте сами.