Главная > Банки России > Совкомбанк > Обман с «Халвой»
  • Обслуживание
  • Интернет-банкинг
  • Удобство сайта
  • Надежность
  • Поддержка клиентов

Обман с «Халвой»

Даже серьёзные банки могут нагло обманывать своих клиентов. Это я испытал на себе, когда связался с Совкомбанком и их хваленой картой Халва. Ситуация банальная, решил приобрести телевизор на кухню. А так как до зарплаты было долго, то решил купить взаймы. И почему-то сразу на ум пришла карта халва. Ведь как уверяла реклама, это не кредит, а всего лишь рассрочка.

В магазине электроники меня встретил консультант банка, который уверял, что никаких проблем нет. Карта выдаётся почти всем желающим и никакие документы не требуются. Так вот, в процессе стали выясняться следующие моменты:
1. Чтобы получить карту, нужно взять кредит. Причем на определённую сумму. Но тут же меня он стал успокаивать, мол все проценты отобьются за счет снижения цены на сам товар. Мол, у нас существует соглашение с магазином, что цена будет для вас привлекательна.
2. Страховка не была озвучена. А потом оказалось, что она обязательна. Причем это выяснилось из электронного договора, пункт которого нашёл я. Специалист об этом молчал.
3. Все платежи по кредиту я должен платить через интернет-банк. Причем было сказано, если я хочу сэкономить, то можно привязать карту к гугл пэй и можно получать кэшбек за оплату кредита.
Несмотря на эти моменты, решил оформлять карту. О чем жалею до сих пор.

Оформление было быстрым. Никакие документы я так и не подписал. Все пункты договора читал на планшете. Это не только не удобно, но и небезопасно. Итак, электронный договор оформили только на 5 лет, хотя я изначально сказал, что лучше на 36 месяцев. На что менеджер заявил, что после подписания, можно изменить настройки в интернет приложении банка. Но когда дома я попытался изменить срок, оказалось что сделать это невозможно. Плюс убрать комиссии и страховки тоже нельзя. Решил позвонить в банк для консультаций, но мне никто не ответил. В течении месяца я пытался звонить ещё несколько раз, но результат тот же. Были одни гудки.

После всех попыток, решил перевести деньги напрямую. Без всяких кэшбеков и возвратов комиссий. Вначале ничего не изменилось. Но уже через месяц, получаю оповещения из банка. Теперь у меня кредитная линия на 100 тыс, причём уже 70 было использовано ранее. Проценты за первый месяц почти 30%, а сумма долга только по процентам уже 3 тыс. Плюс комиссия, почти 1 тыс. Это меня вообще взбесило. За что, такие деньги! И это не всё! Банк захотел ещё 4100 руб в виде страховки!! Суммарно я оказался должен более 8 тыс за первый месяц! Понял что это развод. Даже если и убрать все одноразовые платежи, получается все равно много!

Теперь конкретно:
1. Никакого кредита для карты халва не надо.
2. Непонятный рост с 10 до 30% годовых процентной ставки.
3. Развод со всеми допплатежами. Мелкий шрифт у них в почете!
4. Техподдержка не работает совсем!!! Единственный раз, когда смог задать вопрос, это в чате приложения. Но и там мне конкретно ничего не сказали. Был ответ — обращайтесь в отделение банка к персональному менеджеру. Я спрашиваю, а если я оформлял карту не в банке? Ответ — не знаю!
Теперь не знаю, что делать!? Как расторгнуть договор?

1
Отправить ответ

avatar
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Валентин Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Валентин
Гость
Валентин

Я не брал халву, поскольку она мне даром не нужна. Но я обращался за помощью в получении обычного кредита. Скажу так, там ситуация ещё хуже в плане отношения. Вроде офис чистый в Новосибирске, менеджер вежливый. Так как я получал зарплату в банке, то никто дополнительных документов не попросил. Первое что напрягло, когда менеджер стал считать не от всей суммы поступления на счет, а лишь от зарплаты. Премии, бонусы и иных доходы, в виде сдачи квартиры он брать не стал. В итоге получилось, что я могу позволить себе только 150 тыс на 5 лет. Платёж по нему более 5 тыс в… Подробнее »