Главная > Банки России > БМ-Банк > Не советую с ними связываться
  • Обслуживание
  • Интернет-банкинг
  • Удобство сайта
  • Надежность
  • Поддержка клиентов

Не советую с ними связываться

БМ-Банк – один из самых ужаснейших банков по моим ощущениям. В конце 2017 года хотела открыть здесь кредитку «Матрешка», которая позволяет получать кешбэк на счет.

Пришла в банк, более часа заполняла анкету. Сказали, что нужно подтвердить источник дохода. Я выбрала загранпаспорт с отметками о том, что я дважды за последние полгода выезжала за границу на работу.

Через пару дней мне позвонили и сказали прийти в банк, чтобы оформить карту. Я отпросилась с работы, так как прием у них только в рабочие часы. Ждала около часа, пока они отсканируют документы. По завершении сканирования сказали прийти после праздников за картой, хотя в других банках кредитку выдают в тот же день и гораздо быстрее.

После Нового года снова пришла в банк. Отстояла час в очереди, чтобы узнать, что карточка еще не готова. Дальше ждала еще месяц, пока мне не перезвонили и не сказали, что я подала не полный пакет документов. В частности, представитель банка заявил, что у них нет скан-копии моего загранпаспорта, хотя это был один из первых документов, которые я им предоставила! Я отлично это помню!

В общем, предложили мне еще раз собрать пакет документов, на что я вежливо послала их к черту. Щас! Буду снова стоять в очередях, чтобы потом опять через два месяца услышать, что у них что-то где-то там потерялось. В итоге оформила кредитную карту в другом банке – и гораздо быстрее, и на порядок проще!

1
Отправить ответ

avatar
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Pavel Ivanov Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Pavel Ivanov
Гость
Pavel Ivanov

Согласен, что обслуживание ужасное. Видать у них столько клиентов, что за каждого не борются. Я подал заявку на получение дебетовой карты виза,  причем делал это в электронном виде. С меня взяли данные, телефон и т.д. Сказали, что как только карта будет готова, то мне позвонят. Я не уточнил, а за сколько ее сделают. На что ответили, для вашего региона в течении 5 дней, но максимальный срок это 2 недели. И что вы думаете? Прошло почти месяц, а они молчат. Я спрашиваю, где моя карта. Они говорят, она давно готова и ждёт вас. Я спрашиваю, а почему мне никто не позвонил,… Подробнее »