Навязали ненужные мне услуги

Во время оформления автокредита обслуживающая меня менеджерша навязала мне целый пакет ненужных услуг, таких как «Вернется все», «Поручительство», «Финансовая защита» и другие. Сделала она это несмотря на то, что я прямо ей сказала, что мне все эти услуги не нужны. Но она сказала, что без всех этих пакетов кредит мне не дадут.

Что касается услуги «Вернется все», то она для меня оказалась сюрпризом, так как вначале менеджерша ничего мне о ней не сказала. Про эту услугу я узнала в самом конце, когда девушка мне вынесла коробочку с брелками – типа подарок от банка. В ней был и пакет документов по «Вернется все».

Никаких бумаг для оформления услуги «Вернется все» я сознательно не подписывала, так как о ней попросту умолчали. Но когда проверила пакет документов в выданной мне коробке, то ужаснулась, так как эта услуга была посчитана и обошлась мне в целый 6 тысяч рублей.

Я поехала в банк и написала заявление, что отказываюсь от этой услуги и чтобы мне вернули деньги. Отмечу, что я живу за несколько десятков километров от Волгограда и кататься в банк, чтобы отказываться от ненужных услуг мне мягко говоря накладно.

Приехав домой и еще раз внимательно изучив документы, я увидела, что услуга «Поручительство» мне тоже крайне дорого обойдется и решила отказаться от нее.

Чтобы не ехать снова в банк, написала им заявления и отправила заказным письмом. Фотографию заявления я скинула на электронную почту банка.

Примерно через полторы недели мне перезвонили и сказали, что деньги вернуть невозможно, потому что услуга выполнена в полном объеме.

Я начала спорить, а менеджер мне говорит, что я добровольно согласилась на предоставление этой услуги!!! Если я не хотела ей пользоваться, то не нужно было подписывать документы!!!

Я говорю, как же так? Мне сказали, что без этой услуги мне кредит не дадут, так как оформление этой услуги является обязательным!!! Менеджер на это мне заявляет, что меня наверное неправильно уведомили!!!

Еще через пару дней мне приходит письмо, в котором написано, что мне готовы вернуть деньги, но не все, а только часть суммы. Получается, я заплатила 38 тысяч, а вернуть мне могут только 22 и только в том случае, если я на протяжении 90 дней приеду в банк и подпишу дополнительное соглашение к договору кредитования на увеличение ставки по кредиту на 3 процента!!!

Что это вообще за сервис такой??? Банку плевать на своих клиентов!!! Они придумывают различные махинации, только бы побольше денег скосить!!!

Я крайне не рекомендую работать с этой организаией, а тем более брать у них кредиты!!! Сама я очень разочарована этим банком и жалею, что с ними связалась.