Ходят слухи, что втихую снимает комиссию с клиентов

Агропромкредит – средний по размерам российский банк. Забегая наперед, скажу, что лично я бы не стал с ним сотрудничать из-за одного непростительного, с моей точки зрения, недостатка. Но сколько людей — столько мнений, и кому-то, возможно, этот банк по душе.

Агропромкредит занимает всего лишь 144-ое место в рейтинге банков Российской Федерации по активам-нетто.

Возможность заработать на инвестициях

В целом банк предоставляет стандартный перечень услуг. Я приведу их здесь для галочки, но, если эта инфа вам ни к чему, и вы хотите побыстрее узнать, как Агропромкредит «намахивает» людей, смело пролистывай этих два списка и читай дальше.

Физическим лицам банк предлагает такие услуги, как:

• кредитование;
• банковский сейф;
• автокредит;
• депозиты;
• переводы;
• возможность приобрести монеты, сделанные из драгоценных металлов.

Юридические лица могут воспользоваться такими услугами, как:

• рассчетно-кассовое обслуживание;
• международные переводы;
• хранение денежных средств;
• выдача банковских карт.

Как я могу судить с информации, взятой с официального сайта банка, физические лица могут открыть счет в банке совершенно бесплатно. Исключением является случай, если клиент пребывает на стадии банкротства. Тогда с него будет снята комиссия в размере десяти тысяч рублей, – дерут деньги и у без того бедного человека, хотя здравый смысл здесь, конечно, присутствует.

Бюджетные организации также могут открыть счет в банке совершенно бесплатно. Хотя им это по большому счету все равно, ведь не своего же кармана платят. А вот комиссия за открытие счета для юридических лиц составит минимум 500 рублей. Мелочь, конечно, но все-таки деньги. Исключением является ситуация, если предприятие открывает счет в иностранной валюте и подключает программу дистанционного банковского обслуживания.

Также Агропромкредит предлагает ряд инвестиционных услуг, в частности, доверительное управление капиталом, что, безусловно, является его преимуществом. И хотя зарабатывать на инвестициях предлагают далеко не все российские банки, я бы все равно не стал сотрудничать с Агропромкредитом и ниже понятно почему.

Клиенты в основном критикуют банк за наличие скрытых комиссий, которые взимают с них без предупреждения. Мое мнение: за такое нужно стрелять. Это, именно тот минус, который перекрывает все достоинства этого финансового учреждения.

Узнав, что банк делает такое, я сразу же ставлю на нем крест. Однако нужно всегда стараться быть объективным. Поэтому продолжаем.

Интернет-банкинг мне понравился

После заманухи с комиссиями, мне, откровенно говоря, хочется этот банк обматерить, но я вынужден признать, что функционал официального сайта Агропромкредита реализован хорошо. С главной страницы итернет-ресурса открывается доступ ко всем основным рубрикам сайта. Также здесь отображаются банковские курсы обмена валют, есть доступ к карте сайта, значительно упрощающей навигацию по интернет-ресурсу. В общем, все стандартно – так, как и должно быть.

Интернет-банкинг в Агропромкредите реализован через систему «Интернет-банк» для частных клиентов и «Клиент-банк» для юридических лиц. За использование этих систем банком может взиматься комиссия. Хорошо хоть об этом предупредили…

Вход в систему интернет-банкинга осуществляется при помощи логина и пароля, которые клиент имеет право менять. Браво! Наконец-то банк додумался, что клиенту проще вводить пароль, который он придумал сам и отлично помнит, а не тот, который ему навязал банк. Меня радует, что в последнее время количество банков, позволяющих клиенту самостоятельно менять пароли, в нашей стране увеличивается.

Используя систему можно:

• осуществлять денежные переводы;
• контролировать баланс на платежных картах;
• получать информацию о предложениях для клиентов;
• формировать выписки по счетам;
• конвертировать валюты.

Поддержка клиентов и качество консультаций

На сайте Агропромкредита указано два телефона службы поддержки клиентов. Также имеется форма обратной связи, позволяющая написать электронное письмо в банк. В общем, все стандартно и скучно.

Некоторые клиенты банка отмечает, что служба поддержки работает отвратительно, а ее сотрудники могут отрекаться от своих слов. Дистанционно решить даже мелкие возникшие проблемы нельзя. Обязательно нужно обращаться с письменным заявлением в банк.

Если это на самом деле так, то искренне советую топ-менеджменту банка проконтролировать работу сотрудников на местах и, в случае если информация подтвердится, либо сделать ощутимый втык по зарплате тем, кто нагло врет клиентам, либо вообще дать пинка под зад. Клиенты – это же главный ваш капитал! Ну от бюрократии пора уже избавляться: в 21 веке живем же!

Другие же, утверждают, что служба поддержки работает четко и без задержек. Буду надеяться, что это действительно так, а не какой-то сотрудник банка написал.

К надежности банка претензий нет

По данным финансового отчета, опубликованного первого мая 2019 года, количество чистых активов банка превышает двадцать миллиардов рублей. За год их число уменьшилось на двенадцать процентов, что позитивно сказалось на рентабельности ROI, которая увеличилась на 3,93%.

Объем высоколиквидных активов на первое мая 2019 года превысил десять миллиардов рублей, что несколько больше, чем в предыдущем периоде, когда количество таких активов составляло 9,8 миллиардов рублей.

Что касается просроченных ссуд, то их число постоянно уменьшается. Смены собственников за последний год у Агропромкредита тоже не было.

В целом, если внимательно проанализировать последнюю опубликованную банком отчетность, можно заключить, что Агропромкредит – достаточно надежное финансовое учреждение, обладающее высокой ликвидностью. Но это все равно не значит, что сюда стоит отдавать свои деньги. Помните о наличии скрытых комиссий!

Кризис 2017-го года

В 2017 году в связи с закрытием банковского филиала «Пермский» поползли слухи о том, что Агропромкредит переживает не лучшие дни. Подлил масла в огонь и отчет, опубликованный банком в третьем квартале 2017 года. Согласно приведенных в нем данных, Агропромкредит завершил отчетный периоды с убытками, общая сумма которых составила порядка 125 тысяч рублей.

Падение банка было опасно еще и тем, что через него потребители света и тепла, проживающие в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Тюмени и Оренбурге рассчитывались с поставщиками этих ресурсов, основная часть которых принадлежала «Корпорации СТС», учредителем которой так же был Артем Биков.

В случае, если бы банк не смог выполнить обязательства, могла бы возникнуть сложная социально-экономическая ситуация, в которой пострадали бы и простые люди, и коммерческие предприятия, оставшись без электричества и тепла.

Тем не менее Агропромкредиту удалось стабилизировать ситуацию и восстановить прежний уровень ликвидности, что лично для меня является лишним доказательством его надежности.

В качестве вывода хочу сделать дополнительный акцент на том, что Агропромкредит – банк, обладающий высокой ликвидностью. За свою историю он только раз проходил через тяжелый период и достойно выдержал это испытание.

Главные недостатки банка – сомнительное качество обслуживание клиентов и наличие скрытых комиссий. Сотрудничать с Агропромкредитом можно только в том случае, если вы готовы мириться с этими недостатками. Что касается меня, то я бы этого делать не стал. В России существует еще немало надежных банков с более качественным сервисом обслуживания.