Двойной обман на автокредите!

В прошлом году купила первый свой автомобиль. Для этого брала автокредит в ВТБ, тогда оформили мне его быстро, нервы не трепали. Последний платёж был в марте этого года. Но из-за начавшейся пандемии в Москве, офис банка был закрыт, я документы о закрытии кредита не получила. Прошло уже 5 месяцев, документов по-прежнему нет. Так для меня это не принципиально, я решила не писать жалобу по этому поводу.

Сейчас решила взять другую машину и 2 августа подала снова заявление в банк на получении автокредита. 5 августа получено смс уведомление, что автокредит мне одобрили. Можно обратиться в любой офис банка при автосалоне для оформлении кредита. Иной информации об автокредите не было.

Поэтому 6 августа я с мужем уже были в автосалоне фаворит моторс. Который в городе Реутов. Мы сразу подошли к кредитному специалисту и сказали, что нам кредит уже одобрен, можно ли прям сейчас проверить его статус. От взял наши документы и вбил в базу, попросил подождать. Через некоторое время менеджер подзывает нас и говорит, что если мы купим доп.оборудование, то автокредитом мы можем воспользоваться прямо сейчас. Если доп. оборудования не будет, то не факт, что его одобрят. Мне эти допы не нужны и я отказалась. На что было сказано менеджером следующее: «Раз вы не будете приобретать ничего кроме авто, то банк отказывает вам в автокредите «. Хотя я сомневаюсь, что это было решение банка. Просто менеджер хотел бонусы по итогам месяца и зарабатывал на них таким способом. Короче, из автосалона мы ушли, раз к нам такое отношение.

На следующий день, 7 августа нам поступил звонок из банка. Как звать сотрудника не помню, номер 8-991-ХХХ-17-87. Он спросил что случилось, мы естественно рассказали все,он обещал разобраться и пригласил в другой автосалон на варшавском шоссе. В тот же день мы решили съездить туда. Зайдя сразу в кредитный отдел, я рассказала что автокредит банк мне уже одобрил и что я могу могу оформить его сегодня здесь, предварительно выбрав машину. Он снова попросил документы, якобы для проверки. Через 30 минут от пришёл с ними и сказал, что кредит одобрен и мы может приступить к оформлению. Когда почти договор был подписан, попросили зачем-то договор собственности мужа на квартиру. Зачем это было сделано, непонятно. Мало того, что муж не имеет никакого отношения к автокредиту, так ещё и просят документы, когда осталось только подписать договор. Автокредит был одобрен ранее!!! Зачем им оригинал документов на квартиру, неясно.

Естественно, что мы отказались предоставлять такой документ, поскольку действия банка незаконно, плюс это разглашение информации о 3 лицах. А это уже статья. Узнав о таком решении, менеджер попросил подождать нас в коридоре. Через некоторое время с номера 8-925-ХХХ-37-46 поступил звонок. Это был другой менеджер банка. Он настоятельно нам рекомендовал предоставить документ сотруднику банка при автосалоне. Иначе будет снова отказ в автокредите. От такого условия пришлось отказаться и через 10 минут сотрудник выходит из офиса и говорит, что банк отказал нам в кредите.

Как итог, 2 посещения автосалона и 2 раза нам навязывали условия, которые не только не приемлемые, но и незаконные. Если это действительно условия банка, то грош цена такому учреждению.