две сделки в минус

открыл две позиции по EURGBP и GBPCAD. поставил их в безубыток на ночь и лег спать. когда проснулся полез первым делом за комп и обнаружил, что по первой сделке у меня минус 27 баксов, по второй – минус 25. трындец!!! написал в службу поддержки, чё за фигня? эти кренделя мне ответили, что на момент октрытия позиции у трейдера может образоваться отрицательный баланс. первый раз слышу такую чушь. обходите этих кудесников стороной.