Средненький банк… Разводят со страховкой…

Автоторгбанк или ООО «АТБ» Банк» (не путать с ПАО «АТБ – Азиантско-Тихоокеанским банком») – относительно небольшой российский банк со штаб-квартирой в Москве. 85% акций банка принадлежит компании «Major», занимающейся перевозками грузов и продажей автомобилей.

Как я понял, банк ориентирован на обслуживание корпоративных клиентов, а также предоставляет межбанковские кредиты.

Основная услуга – автокредиты

Одной из основных услуг банка является автокредитование. Ну, в этом нет ничего удивительного, учитывая, кому банк принадлежит.

На сайте Автоторгбанка есть специальный калькулятор, позволяющий рассчитать, какой процент по кредиту на покупку автомобиля нужно будет выплатить заемщику. Калькулятор также показывает общую сумму выплат по кредиту и сумму ежемесячного платежа.

Недостатком является то, что при оформлении кредита цифры, полученные при помощи калькулятора, могут отличаться от реальных сумм выплат по кредиту, из чего можно заключить, что этот сервис не доработан.

Спрашивается, нафига вообще было создавать этот сервис, раз допилить его нормально не смогли?! Уж лучше бы вовсе не делали. А то рассчитываешь на одну сумму, а в итоге приходится переплачивать – практика показывает, что банки никогда себе в ущерб не считают.

Банк предоставляет физическим лицам автокредиты как на новые машины, так и на автомобили с пробегом, за что ему лично от меня респект. Кроме этого физлицам доступен ряд других стандартных услуг.

Юридические лица могут воспользоваться стандартным набором услуг для этой категории клиентов, которых полно и в других банках.

Интернет-банкинг прост и удобен в использовании

Как по мне, официальный сайт Автокредитбанка реализован хорошо. Он работает быстро и оснащен интуитивно понятным интерфейсом. С главной страницы открывается доступ практическим ко всем разделам сайта. Нареканий здесь нет.

Что касается интернет-банкинга, то здесь он реализован через персональный кабинет клиента «ATB online». С его помощью можно:

• контролировать остаток денег на счету;
• осуществлять транзакции;
• получать информацию о специальных предложениях банка;
• оплачивать коммунальные услуги, пополнять мобильный телефон и прочее.

Если кратко, то могу сказать, «ATB online» мало чем отличается от интернет-кабинетов клиентов в других банках.

Важно: могут впаривать свою автостраховку!

У Автоторгбанка находится 12 офисов в Москве и 2 в Санкт-Петербурге. К сожалению, график работы филиалов на официально сайте банка не указан. Получается, чтобы попасть в банк в рабочие часы, нужно развить экстрасенсорные способности. Также на сайте есть три номера телефонов службы поддержки клиентов.

В интернете встречаются как резко положительные, так и резко отрицательные мнения о работе банка и качестве обслуживания клиентов.

Не знаю, на сколько можно верить правдивости положительных отзывов. Скорее всего они оставлены троллями по заказу банка. Нет, я, конечно же, отнюдь не отрицаю того, что у этой организации могут быть положительные отзывы. Но уж какой-то большой разрыв между оценками: 1 и 5. Поэтому положительные отзывы больше похожи на попытки банка поднять уровень своей репутации. Но опять-таки, это лишь мои выводы.

Ну да ладно. Что же народ хвалит?

В качестве основных плюсов банка клиенты называют:

• отсутствие изменений тарифов
• нет комиссий на зарплатной карточке;
• отсутствуют звонки от менеджеров с предложением ненужных услуг;
• всегда есть наличие свободных мест на парковке возле центрального офиса в Москве.

Как по мне, то реально плюсануть банку можно только за отсутствие спамных звонков. Первое же преимущество – это до поры до времени; второе – в общем-то стандартное для всех банков; четвертое, как по мне, – надуманное.

Среди минусов сотрудничества клиенты выделяют:

• напаривание ненужных услуг в виде страховки автомобиля от Автоградбанка по завышенной цене;
• если клиент отказывается от страховки, кредит на покупку авто ему могут не выдать.

А вот тут я бы насторожился. Меня очень напрягает, когда мне навязывают ненужный и, тем более, невыгодный мне продукт. Я имел личный отрицательный опыт, когда в банке мне пытались впарить ненужную мне кредитную карту вдобавок к зарплатной без моего желания. Если банк практикует подобное, он резко падает в моих глазах и сотрудничать с ним я крайне не рекомендую.

Надежность банка вызывает больше доверие, чем сомнения

Под надежностью банка обычно понимают его способность в полной мере выполнить обязательства перед клиентами даже в период кризиса.

В этом плане Автоторгбанк имеет средние показатели, что уже неплохо. Среди российских банков он занимает двухсотое место по активам (нетто).

На начало мая 2019 года число активов банка составило 8,81 миллиардов российских рублей. По сравнению с 2018 годом число активов банка уменьшилось примерно на 18%, соответственно рентабельность активов увеличилась на 20%.

Анализируя последние опубликованные банком отчеты, эксперты отмечают, что его ликвидность имеет тенденцию к увеличению. Так что насчет возможных невыплат я бы волноваться не стал.

Банк, пытающийся хитрить?

Не так давно Автоторгбанк стал участником скандала, когда попытался через суд разорвать невыгодный для себя договор, по которому предоставил кредит в долларах США компании «ОТК», зафиксировав курс валюты на отметке 37,5 рубля.

После заключения договора спустя некоторое время курс доллара по отношению к рублю вырос практически в два раза, что было выгодно для «ОТК», но несло ущерб Автоградбанку.

Банк обратился с иском в суд, утверждая, что увеличение курса доллара следует отнести к форс-мажорным обстоятельствам и разорвать договор либо пересмотреть его условия. Однако суд отказал банку, мотивируя свое решение тем, что такой ход событий нельзя признать форс-мажором, поскольку изменение курса валют можно было прогнозировать.

Если подытожить выше сказанное, получится, что Автоторгбанк – среднее по размерам финансовое учреждение, ориентированное на работу преимущественно с юридическими лицами. Основная услуга банка – автокредитование.

Банк имеет свои мелкие преимущества и недостатками. В целом сотрудничать с Автоторгбанком можно, но исключительно я — не стал бы исключительно по причине навязывания ненужных мне услуг. Лично меня подобная политика приводит раздражает и приводит в ярость…