Проценты в беспроцентный период!

Никогда не пользовался кредитной картой, но прочитал буклет, что Росбанк предлагает клиентам карту 120 дней под ноль. Меня, естественно, такой длительный период заинтересовал, и я как честный человек попытался все узнать о тарифах, ставках и платежах на сайте банка. Но, к моему удивлению, там говорится только о самой акции, никакие конкретные условия не объясняются. Ладно, думаю, схожу в банк, там уж точно мне все расскажут. Сначала позвонил по телефону, но менеджер честно сказал, что условия и договор большой, поэтому лучше прийти и почитать самому.

Пришёл в пятницу, это было в начале марта еще до пандемии. Я попросил почитать договор. Менеджер Ирина сказала, что его предоставляем только после оформления карты. Но на словах заверила, что 120 дней можно реально пользоваться деньгами и не платить кредит за них. Только нужно выполнять определённые действия. Причем все операции, все лимиты и выплаты, будут отображаться в интернет-банке в личном кабинете. Причем она заявила, что если я погашу долг по карте до истечения 120 дней, то могу рассчитывать на новый срок в 120 дней. Количество таких периодов не ограничено.

В общем, здорово, подумал я, и решил оформлять карту. Заявление моё на её выдачу приняли быстро, оформили все документы тоже, даже договор дали почитать. Но он был таким большим, что все страницы я не осилил. Только сумму лимита, срок, льготный период и и.д. Ничего такого не было. Короче, стал ею пользоваться. Платил за покупки, совершал переводы, заказывал товары на дом, все было отлично. В конце срока восстановил первоначальный баланс карты, вижу что деньги зачислены, я никому не должен. Все хорошо.

Потом пошел второй цикл кредита. Я делал все также — покупки, переводы и т.д. В конце срока вижу сумму, которую я должен внести. Так де внёс её на счет. Зайдя в ЛК вижу, что никакой задолженности нет. Зато в графе проценты, вылезла запись, что почти 50 тыс набежало в качестве процентов. Я удивился, ведь задолженности нет. Я давай звонить менеджерам, они объяснили это тем, что это, якобы сумма, которую я должен был бы заплатить, если бы не уложился в срок 120 дней. Звонил я 3 раза, и все 3 менеджера говорили примерно одно и тоже.

Стал снова пользоваться картой. Уже пошел 3 цикл. Все тоже самое, но в конце льготного периода снова вижу проценты. Они уже составляли почти 100 тыс. Хотя никакой задолженности нет. Странная ситуация вообще, все условия выполняю, погашаю вовремя, а проценты растут. В чате по-прежнему уверяют, что все нормально. Но рекомендовали сходить в офис. А он у нас в городе один, да и тот закрыт. По крайней мере, для приёма и обращения граждан.