К компании ActivTrades есть недоверие. Но оправдано ли оно?

К компании ActivTrades русскоязычные трейдеры все еще относятся с недоверием. Это можно понять по многочисленным отзывам и незаурядной репутации на форумах и интернет-порталах. Компания до 2019 года активно работала на российском рынке и даже была титульным спонсором международной выставки Moscow Forex Expo. Но после вынужденного ухода из России компания перестала регистрировать новых клиентов в этой стране. Прежние счета остались в обслуживании без каких-либо ограничений.

Сегодня ActivTrades вызывает двоякое впечатление. Эта компания работает с 2001 года под своим первоначальным названием. Немногие знают, но бизнес был основан неким Алексом Пуско в Швейцарии. Изначально это был биржевой брокер, ориентированный на европейский рынок. В частности, на Швейцарию. Спустя несколько лет юридическое лицо «переехало» в Великобританию, получив лицензию регулятора Financial Conduct Authority (№434413).

И здесь уже мы видим разницу между привычными для многих «форекс-кухнями» и полноценным брокером с 20-ти летней историей. За весь период деятельности не было открыто ни одного судебного иска против этой компании со стороны клиентов или кого-либо. Не было так же и скандальных ситуаций с отзывом лицензии регулятора или публичных обвинений. За столь длинный период подобная репутация – это хороший показатель.

В пользу компании выступает не только законная британская регуляция, но и большой выбор инструментов для CFD-трейдинга и инвестиций. Для торговли предлагается терминал собственной разработки в веб-формате. Но при желании можно воспользоваться и знакомым многим Metatrader.

Торговые условия у компании ничем не отличаются от аналогичных предложений конкурентов. Важно понимать, что речь идет о дилинговых услугах. Даже кредитное плечо установлено на уровне до 1:400, хотя европейское законодательство для брокеров устанавливает ограничение на уровне в 1:50.

Но даже в случае с дилинговым исполнением у компании не возникает проблем с исполнением. На европейских ресурсах в отзывах о ActivTrades нет никаких упоминаний про реквоты или проскальзывания. Обработка сделок происходит стабильно. Но среди русскоязычных пользователей можно встретить иногда обвинения в плохом качестве работы сервера. Вероятно, это связано с европейской ориентацией компании и недостаточным уровнем технической поддержки серверов для русскоязычных клиентов.

В остальном торговые условия удовлетворительные. Минимальный депозит составляет $100. А пополнение и вывод через банковские карты и большинство электронных платежных систем бесплатно. На практике получить деньги после оформления заявки можно уже на следующий рабочий день. Многие негативные отзывы о невыплатах депозитов на русскоязычных порталах и форумах можно считать безосновательными. Возможно, это единичные случаи. Или проблема кроется в нарушении пользовательского соглашения самими клиентами (например, если кто-то использовал запрещенные стратегии Мартингейла или устанавливал автоматические роботы). Любые подозрительные сделки действительно могут привести к блокировке счета ActivTrades, и это ни для кого не секрет. Но британская компания работает с 2001 года, не получив ни одной полноценно оформленной жалобы со стороны регулятора или правоохранительных органов.

Несмотря на проевропейскую ориентацию, компания предоставляет доступ к русскоязычному сайту. Служба поддержки тоже работает на русском языке. Поэтому обратиться за консультативной помощью можно в онлайн-чат или электронную почту без знания английского. Менеджеры в чате всегда находятся онлайн (24 часа в сутки). При переходе в онлайн-чат пользователю предлагается выбрать язык ответа менеджера.

Общий уровень организации работы вызывает доверие и желание хотя бы попробовать посотрудничать с компанией. Но нужно понимать, что сейчас компания ориентирована больше на европейский рынок. Русскоязычный перевод сайта выглядит неточным. А веб-дизайн – устаревшим. Тем не менее, брокерские услуги продолжают оказываться в соответствии с обязательствами и установленными торговыми условиями.

И все претензии пользователей, ругающих компанию за мошенничество, кажутся необъективными или вовсе проплаченными. Все-таки речь идет о брокере с британской регуляцией и строгим контролем. До 2019 года вся деятельность бизнеса на территории России жестко контролировалась отечественным регулятором и фискальными службами. Иначе бизнесу просто не дали бы работать. Никто не позволит выступать генеральным спонсором Forex-конференций в Москве, занимаясь откровенным обманом клиентов.

Но компании ActivTrades нужно активнее работать с русскоязычными клиентами и улучшать здесь маркетинговую политику.