Не смог получить проценты по депозиту

В понедельник второго марта пришел в банк, чтобы получить выплату по вкладу, но ничего не получил. Менеджер банка заявила мне, что выплату я получить не смогу, поскольку сейчас обновляется программное обеспечение и никому ничего не выплачивают.

Знаю, что в нормальных банках подобные мероприятия проводят ночью или на выходных, чтобы клиенты не чувствовали дискомфорта. Ну Байкалкредобанку по всей видимости до подобной практики еще очень далеко.

Я начал спрашивать менеджера о том, может можно все-таки как-то решить вопрос, а то второй раз в банке мне неудобно ехать, так как я на работе. И так отпросился, чтобы вклад забрать. А они даже не предупредили нигде о том, что в понедельник будут ПО обновлять.

На это менеджер мне сказала, что ничего сделать не сможет. Говорит: «Если хотите, ждите». Спрашиваю: «Сколько ждать?». Она: «Может час, а может только на следующий день обновление закончат».

Такая ситуация в банке возникает уже не первый раз. В начале декабря прошлого года я тоже отпросился с работы и поехал в банк получать проценты. Но у них программа не работала и они меня завернули. Пришлось снова ехать туда через несколько дней.

Очень хочется, чтобы представители банка прочитали этот отзыв и начали предупреждать своих клиентов о проведении технических работы. Могли хотя бы у себя на сайте эту информацию размещать, чтобы не приходилось ходить к вам по 2-3 раза за решением одного и того же вопроса.