Задержали вывод денег
Раньше работал с этим брокером, вроде все было нормально. Терминал здесь хороший, проскальзываний практически нет, служба поддержки работает нормально, аналитика качественная – прогнозы экономистов часто сбываются. Но не так давно они меня разочаровали.
Раньше они выводили деньги акурат через 5 дней после того, как я делал заявку. В этот раз я сделал заказ на вывод средств в понедельник, так как мне нужны были деньги на пятницу, ведь на выходные я собирался к маме поехать, праздновать юбилей и нужно было купить ей подарок.
Приходит пятница, денег нет, Жду до после обеда, денег дальше нет. Подождал до шести вечера, нифига. Звоню в службу поддержки не отвечают. Так мне деньги и не вывели. Пришлось заначку тратить.
В понедельник им звоню, хочу разобраться. Говорю менеджеру, почему они трубку не брали и деньги не вывели. Здесь что прикалывает, менеджеру мож как угодного грубить, а он все равно будет с тобой вежливо говорить – видно, вышколенные там ходят))) Видно, что международная компания)))
Менеджер говорит, что у них в шесть часов уже закончился рабочий день, деньги выведут сегодня, так как заказ я сделал в понедельник вечером и они могли бы вывести деньги разве что в суботу. Ну а мне что с того, мне то в пятницу нужны были.
Короче, поднял там хай немного. Правда к 10 часам утра деньги вывели, еще и купон какой-то на скидку прислали для приобретения образовательного курса. Видимо компенсация. В общем, задал жару им нормально))) Но в общем-то брокер хороший, пока менять не планирую.
Тут все от суммы должно зависеть. Если вы заказали менее 100 долларов, то не понимаю, почему их нельзя вывести сразу же. Ведь для брокера это копейки. Да и для клиентов тоже. Поэтому зачем доставлять неудобства. Я у них торговал и этот момент мне не понравился. Даже 10 баксов ждёшь вывода сутки, двое. Торговля неплохая, только инструментов можно было бы и добавить. Плюс проблема всех контор нет возможности в мт4 изменять количество инструментов. За это минус.
У меня пару раз тоже задержка была. Первый раз из-за того что аккаунт не верифицировал, а второй раз, из-за того что подал на вывод в воскресенье. Типа выходной день, хотя как это касается вывода денег не пойму. У них в офисе, мне кажется, должен сидеть кто-то из менеджеров.