Как «Санкт-Петербург» из советского банка превратился с современный финансовый центр

Часто региональные банки не дотягивают до уровня национальных компаний по всем критериям, включая по качеству сервиса и количеству предложенных услуг. Но в случае с акционерным банком «Санкт-Петербург» дела обстоят иначе. Это крупнейшее финансовое учреждение на Северо-Западном регионе России. Представительства работают не только по Питеру и области, но и в двух районах Москвы, и в одном из районов Новосибирска.

В отличие от других региональных банков, «Санкт-Петербург» нацелился на физических лиц, как на свою целевую аудиторию. Поэтому портфель активов и капитала состоит преимущественно из вкладов по депозитам и сберегательным счетам. Общее число действующих клиентов составляет 1.9 миллиона человек (еще около 50 тысяч – юридических лиц).

Порадовал информативный интерфейс и детализация банковских услуг

Несмотря на небольшое масштабирование регионального банка, в нем радует детализация и большой спектр услуг. На официальном сайте клиент в разделе «Кредитование» видит отдельно все действующие программы. Например, можно сразу перейти в блок автомобильного, ипотечного кредитования или перейти в собственный кабинет пенсионного сбережения.

Порадовало, что некогда советский банк умудрился оптимизировать свою деятельность. Никаких вопросов относительно выбора банковских услуг здесь нет. Клиент может заказать и инкассацию личных денег, и даже воспользоваться услугами персонального банкинга для аренды яхты или гостиницы.

Реальная стоимость банковских услуг немного выше рыночных

Изначально у потенциального клиента складывается положительное мнение о стоимости базовых банковских услуг. Например, на сайте и тематических порталах указана кредитная ставка на классический заем в 12,5%. Это среднерыночное значение по России. Но в банке «Санкт-Петербург» такая ставка актуальная только в момент проведения периодических акций. В реальности она составляет 15,5% при покупке страховки и более 17% при отказе от страхования.

Это сложно назвать значимым недостатком – просто потенциальным клиентам нужно быть готовым к таким цифрам.

Тем более что указанные выше ставки актуальны только для потребительского кредитования. Для бизнеса предлагаются более доступные условия. С учетом того, что для приоритетных отраслей экономики ставки значительно ниже. И предпринимателю или владельцу юридического лица можно оформить заем за 6,5%-10,5% годовых. Это реальные показатели. И отдельного внимания удостоена оптимизация процесса оформления кредита. Как оказалось, выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП уже не требуется. И сделать предварительную заявку удобно через сайт.

Что касается программы вкладов от частных лиц и корпоративных клиентов, то здесь клиенту предлагают выбрать один из нескольких форматов. Причем, между депозитом до востребования и без возможности преждевременного снятия разница в ставке составляет чуть более 1%. Это позволяет частным и корпоративным клиентам подобрать оптимальные условия для себя.

В целом, мнение о банке «Санкт-Петербург» складывается положительное

Клиенты данного регионального банка могут пользоваться вспомогательными услугами. Например, юридическим сопровождением бизнеса и консультациями. Согласно данным портала banki.ru по состоянию на октябрь 2019 акционерное общество «Санкт-Петербург» входит в пятерку лучших российских банков по народному рейтингу. Положительные отклики подтверждают удовлетворительное качество обслуживания и профессионализм персонала.

В дополнении хочется сказать, что официально акционерами этого банка числились известные люди, среди которых и президент РФ. Поэтому уровень материального оснащения, кадровой подготовки и финансовой деятельности высок.

Агентство  RAEX в 2017 году установило рейтинг этого регионального банка на уровне «ruA» со стабильным прогнозом. На данный момент банк отказался от участия в рейтинговой программе. Но последние пять финансовых лет были прибыльными, поэтому система банка устойчива к валютным скачкам и фундаментальных экономическим факторам (включая, локальные кризисные периоды).

Помимо базовых услуг предлагаются и всевозможные инвестиционные программы от компании-партнера. Лицензии на оказание брокерских услуг на рынке ценных бумаг от ЦБ активны, поэтому клиенты смогут работать через Московскую или другие биржи для торговли ценным бумагами в национальной валюте.

Сегодня банк «Санкт-Петербург» способен составить конкуренцию лидерам на примере «Тинькофф», «Совкомбанк», «ВТБ» и других.