нахамили в службе поддержки!

безобразие! позвонила в службу поддержки, так как что-то терминал вис, никак графики не хотел отображать. трубку взяла какая-то ирина. фамилию, к сожалению, не помню. с самого начала общалась со мной сквозь зубы. потом почему-то перешла на «ты». меня это страшно бесит, когда незнакомые или малознакомые люди так делают, тем более, если я клиент! в конечном итоге с терминалом мне ничерта не помогла. начала давать какие-то непонятные инструкции. я пару раз ее переспросила, та распсиховалась, и бросила трубку. в догонку я услышала слово «овца». вот такие дела. про какое движение в европу может идти речь, если сегодня в нашей стране люди, которые оказывают сервис, до сих пор позволяют себе подобное?! очень надеюсь, что в велтрейд пишутся разговоры, руководство компании их прослушивает и будут приняты соответствующие меры относительно этой персоны.