Не то, чтобы банк идеальный, но

ДелоБанк (бренд, под которым работает «СКБ-Банк»). Пожалуй, один из самых интересных банков в существующих реалиях классического банковского бизнеса в России. Наряду со своими конкурентами, такими банками как «Точка», «Модульбанк» и рядом других, активно развивает технологические инновации, внедряет комплексное дистанционное обслуживание малого бизнеса. При этом довольно доступен по своим тарифам.

ДелоБанк (СКБ-Банк) занимает 66 позицию в банковской системе России по активам и 43 позицию по размеру депозитов физических лиц.

Рейтинг банков РФ по объемам активов, январь 2019 года (тыс. рублей)

Рейтинг банков РФ по объемам депозитов физических лиц, январь 2019 года (тыс. рублей)

Не то, чтобы банк идеальный, но объем претензий к нему значительно меньше, чем к большинству банковских институтов в России. Отчасти это связано с тем, что екатеринбургский банк находится во второй половине первой сотни российских банков. Но и положительные стороны банка со счетов сбрасывать не стоит.

У ДелоБанка также, как и у большинства российских банков возникают проблемы с капитализацией для выполнения нормативов и требований Банка России. Еще в начале 2018 года ходили активные слухи о проблемах с капиталом банка после того, как он взял на санацию калужский Газэнергобанк (осколок банковской группы «Лайф») и получил под него кредит в 23 млрд рублей у Агентства по страхованию вкладов. При этом кредит получился сильно с запасом, раз в три больше, чем реальная «дыра» в Газэнергобанке. Полученные средства банк использовал на активное финансирование деятельности компаний своего основного бенефициара – Дмитрия Пумпянского. В основном средства выдавались компании «Синара» и «Трубной металлургической компании», да в таком объеме, что в какой-то момент их объем заметно превысил капитал банка. А это первый сигнал к активным действиям со стороны Банка России. Банку требовалась докапитализация в 12-15 млрд рублей. Но вопрос как-то был решен и о докапитализация ДелоБанка было объявлено лишь в середине февраля 2019 года, да и то в объеме 9 млрд рублей, тогда как в 2018 году планировалось более, чем в 10 млрд рублей.

Весной 2018 года перестал поддерживаться международный рейтинг агентства Fitch. До отзыва рейтинга он был установлен на уровне «B-» со стабильным прогнозом. Довольно приличный средний рейтинг, отражающий некоторые сомнения Fitch в стабильности бизнес-модели банка. Как сообщило само агентство – «по коммерческим соображениям», то есть денег банку стало жалко, да и самом деле не до выхода сейчас на международные рынки капитала.

Впрочем, и российское рейтинговое агентство «Эксперт РА» за последние 6 лет периодически снижала рейтинг «СКБ-Банку» с уровня «А+» до нынешнего «ruBB-».

Если говорить о проблемах, с которыми сталкиваются непосредственно клиенты банка, то, как правило, они связаны с исполнением требований «антиотмывочного» закона ФЗ-155. Но, в конце концов, ни клиенты, ни банк не существуют в безвоздушном пространстве. Требования законодательства надо соблюдать, в том числе и любому банку в России и не только в России.

Вот пример типичной жалобы.

Стоит отметить, что банк в целом корректно и достаточно оперативно отвечает на вопросы и претензии клиентов, хотя имеются и жалобы на службу поддержки клиентов.

Вот и реакция одного из клиентов на подобные жалобы

Но есть и другие примеры позитивного взаимодействия клиентов и сотрудников ДелоБанка.

Но если вообще рассматривать массу негативных отзывов, то их не так много по сравнению со многими другими российскими банками, да и касаются они часто некорректных действий самих клиентов, неправильно и не вовремя предоставивших необходимые документы.

В общем с одной стороны, банку активно предрекали большие проблемы в связи с неисполнением дополнительно установленных Банком России требований, оттоком вкладчиков, снижением объемов кредитов юрлицам, слабым запасом капитала. Вот, например, портал chel.pro активно топит СКБ-Банк, используя якобы в свежем материале видео еще 2011 года http://chel.pro/5708. Больше похоже на «грязную» работу, сделанную наспех.

Конечно, и в слепую доверяться любому банку, как и его специалистам, у которых есть свои указания по объемам привлечения клиентов. Но может стоит задуматься, что банк стал вести более разумную кредитную политику, а?

В целом банк является крепким серднячком. Его можно рекомендовать для тех, кто хочет начать или развивать свое дело. Вот только с необходимыми документами для проведения платежей следует быть поаккуратнее.