Правдивый отзыв

Ух, наконец-то могу написать правду об этой конторе!))) Признаюсь честно, это не первый отзыв, который я о ней пишу))) Я полтора года проработал там менеджером по работе с клиентами и признаюсь честно нас заставляли писать разные лестные отзывы об этой компании. Мы конечно изощрялись по всякому, иногда получалось очень красиво написать, но подобные отклики были далекими от истины. Здесь же я постараюсь рассказать, как это на самом деле работать в FXOpen.

Если тебя позвали в эту компанию менеджером по работе с клиентами либо ты сам пришел сюда по воле случая, будь готов, что тебе придется парить мозги людям, причем конкретно!

Они везде пишут, что у них классная служба поддержки, основная задача которой типа – помогать клиентами. Но на самом деле служба преследует исключительно коммерческие интересы. Если ты менеджер, то твоя цель впаривать клиентам различные продукты компании, которые им часто не нужны. Большой плюс, если ты сам веришь в то, что они им будут полезны или не понимаешь, что толку от них не будет.

Мне в этом плане не повезло, так как природа не обделила меня интеллектом (простите за лесть) и я понимал, что обманываю этих людей. Но нечего было поделать, нужно было выполнять планы, иначе я бы не получил премии, которая с маленьким ребенком и молодой женой на шее ой как нужна.

Каждого менеджера преподносили клиенту как эксперта в области финансовой аналитики. У клиентов складывалось впечатление, что менеджер FXOpen это такой себе гуру от экономического анализа и они постоянно бежали к нам за советом в случае чего.

А фактически настоящих специалистов от аналитики в компании было от силы 2-3 человека, которые периодически где-то выступали и писали финансовые обзоры. Но делалось это крайне редко, так как эти люди обычно имели калым еще в 2-3 компаниях или сами были инвесторами, а тут просто получали дополнительный доход и возможность самореализоваться, выступая перед аудиторией. Один на один с клиентом они практически никогда не общались.

Таким образом, клиентов консультировали люди, понимающие в финансовой аналитике ничуть не больше, а иногда даже меньше самих клиентов. Понятное дело, что те верили нашим прогнозам и… теряли свои деньги на ровном месте.

Помню, как нас еще учили клеить дурака, если клиент приходит с претензиями, что поверил твоим прогнозам и все слил. Ты должен с невозмутимым лицом сказать, что мол в конце сессии вышла какая-то новость, которая испортила весь фен-шуй, ну и в таком духе. Главное, нам объясняли, во время склонения клиента к каким-то действиям избегать любой конкретики, говорить только общими фразами, если что то идет не так. А не так обычно шло в 50% случаев.

Мы скентовались с одним парнем на работе, который шарил в аналитике примерно как я, а точнее практически не шарил))))) Так вот, он сильно удивился, когда у него 3 раза подряд получилось сделать правдивый прогноз и люди на нем заработали!)))) Он тогда даже подумывал, что может стоит уйти с работы и самому заняться трейдингом раз ему так везет)) Но на 4-ом прогнозе обломался и забыл эту идею как страшный сон)))))

Короче, я хочу, чтобы каждый, кто собрался здесь работать, понял, что не стоит вестись на маркетинговую пропаганду! Вы отнюдь не будете работать в престижной международной компании))) Д****ка будет такая же, как и везде – вам поставят план и если вы его выполните, получите более-менее нормальную зарплату, если нет – получите втык и голый оклад, на который выживай, как хочешь.

Я в таком режиме проработал полтора года. В последние несколько месяцев мне настолько все это надоело, что я утром едва преодолевал чувство тошноты, собираясь на работу. Реально даже есть нормально не мог! Это привело к тому, что в итоге я написал заявление по собственному.

В данный момент устроился менеджером в фирму по продаже пластиковых окон. Зарплата чуть больше выходит, гемороя столько же, но радует, что людям не нужно врать! Приехал, замер сделал, потом заказ на фабрику – получите, распишитесь и все. Конечно, завтыки бывают и здесь, но не так часто и не чувствуешь себя уродом, когда по твоей вине кто-то слил х***ву тучу денег.

Так что не ведитесь на красивые слова и ищете работу не просто престижную и доходную, но и ту, которая бы комфорт приносила, если есть возможность, иначе долго вы там не продержитесь, если конечно не социопат какой-то.

Надеюсь, кому-то мой отзыв поможет. Всем добра и счастья!)))))