Главная > Брокеры > Forex Optimum Group > Задержали вывод денег
  • Поддержка клиентов
  • Ввод/Вывод средств
  • Аналитика и новости
  • Обучение и вебинары
  • Сайт и его юзабилити

Задержали вывод денег

Раньше работал с этим брокером, вроде все было нормально. Терминал здесь хороший, проскальзываний практически нет, служба поддержки работает нормально, аналитика качественная – прогнозы экономистов часто сбываются. Но не так давно они меня разочаровали.

Раньше они выводили деньги акурат через 5 дней после того, как я делал заявку. В этот раз я сделал заказ на вывод средств в понедельник, так как мне нужны были деньги на пятницу, ведь на выходные я собирался к маме поехать, праздновать юбилей и нужно было купить ей подарок.

Приходит пятница, денег нет, Жду до после обеда, денег дальше нет. Подождал до шести вечера, нифига. Звоню в службу поддержки не отвечают. Так мне деньги и не вывели. Пришлось заначку тратить.

В понедельник им звоню, хочу разобраться. Говорю менеджеру, почему они трубку не брали и деньги не вывели. Здесь что прикалывает, менеджеру мож как угодного грубить, а он все равно будет с тобой вежливо говорить – видно, вышколенные там ходят))) Видно, что международная компания)))

Менеджер говорит, что у них в шесть часов уже закончился рабочий день, деньги выведут сегодня, так как заказ я сделал в понедельник вечером и они могли бы вывести деньги разве что в суботу. Ну а мне что с того, мне то в пятницу нужны были.

Короче, поднял там хай немного. Правда к 10 часам утра деньги вывели, еще и купон какой-то на скидку прислали для приобретения образовательного курса. Видимо компенсация. В общем, задал жару им нормально))) Но в общем-то брокер хороший, пока менять не планирую.

2
Отправить ответ

avatar
2 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
2 Авторы комментариев
Sultan S.Гриша Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Гриша
Гость
Гриша

Тут все от суммы должно зависеть. Если вы заказали менее 100 долларов, то не понимаю, почему их нельзя вывести сразу же. Ведь для брокера это копейки. Да и для клиентов тоже. Поэтому зачем доставлять неудобства. Я у них торговал и этот момент мне не понравился. Даже 10 баксов ждёшь вывода сутки, двое. Торговля неплохая, только инструментов можно было бы и добавить. Плюс проблема всех контор  нет возможности в мт4 изменять количество инструментов. За это минус.

Sultan S.
Гость
Sultan S.

У меня пару раз тоже задержка была. Первый раз из-за того что аккаунт не верифицировал, а второй раз, из-за того что подал на вывод в воскресенье. Типа выходной день, хотя как это касается вывода денег не пойму. У них в офисе, мне кажется, должен сидеть кто-то из менеджеров.