Главная > Банки России > Байкалкредобанк > Не смог получить проценты по депозиту
  • Обслуживание
  • Интернет-банкинг
  • Удобство сайта
  • Надежность
  • Поддержка клиентов

Не смог получить проценты по депозиту

В понедельник второго марта пришел в банк, чтобы получить выплату по вкладу, но ничего не получил. Менеджер банка заявила мне, что выплату я получить не смогу, поскольку сейчас обновляется программное обеспечение и никому ничего не выплачивают.

Знаю, что в нормальных банках подобные мероприятия проводят ночью или на выходных, чтобы клиенты не чувствовали дискомфорта. Ну Байкалкредобанку по всей видимости до подобной практики еще очень далеко.

Я начал спрашивать менеджера о том, может можно все-таки как-то решить вопрос, а то второй раз в банке мне неудобно ехать, так как я на работе. И так отпросился, чтобы вклад забрать. А они даже не предупредили нигде о том, что в понедельник будут ПО обновлять.

На это менеджер мне сказала, что ничего сделать не сможет. Говорит: «Если хотите, ждите». Спрашиваю: «Сколько ждать?». Она: «Может час, а может только на следующий день обновление закончат».

Такая ситуация в банке возникает уже не первый раз. В начале декабря прошлого года я тоже отпросился с работы и поехал в банк получать проценты. Но у них программа не работала и они меня завернули. Пришлось снова ехать туда через несколько дней.

 

Очень хочется, чтобы представители банка прочитали этот отзыв и начали предупреждать своих клиентов о проведении технических работы. Могли хотя бы у себя на сайте эту информацию размещать, чтобы не приходилось ходить к вам по 2-3 раза за решением одного и того же вопроса.

1
Отправить ответ

avatar
1 Цепочка комментария
0 Ответы по цепочке
0 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
1 Авторы комментариев
Влад Авторы недавних комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Влад
Гость
Влад

Офис закрыт, вклады только в соседнем городе выдаются. Мне теперь ехать 50 км, чтобы взять свои же 50 тыс.